Conditions Générales de Vente · Boutique Empire Polis

1. Vendeur

La boutique Empire Polis est opérée par le propriétaire du jeu Empire Polis, accessible à l'adresse https://empirepolis.com. Pour tout contact : formulaire de contact.

2. Produits proposés

La boutique propose des biens numériques sous forme d'avantages temporaires dans le jeu (boosts de production). Ces produits n'ont aucune valeur en dehors du jeu et ne peuvent être ni revendus ni échangés.

Les prix sont affichés en euros (€) TTC (TVA 20% incluse). Ils sont distincts de la monnaie virtuelle du jeu ( Coins) qui ne peut pas être achetée directement.

3. Processus de commande

1. Sélectionnez un produit sur la page boutique.
2. Cochez la case d'acceptation des CGV.
3. Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée Stripe.
4. Une fois le paiement confirmé par Stripe, le produit est automatiquement activé sur votre compte.

4. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), prestataire certifié PCI-DSS. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Les cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cochant la case correspondante lors de l'achat, vous confirmez avoir été informé de cette condition et y consentir expressément.

6. Remboursements

Compte tenu de la nature numérique et immédiatement consommable des produits, les remboursements ne sont accordés qu'en cas de défaut technique avéré (produit non activé malgré un paiement réussi). Dans ce cas, contactez le support dans les 48 heures via le formulaire de contact.

7. Données personnelles

Seules les données strictement nécessaires à la transaction sont conservées (date, produit acheté, montant). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs (traitement délégué à Stripe). Voir notre politique de confidentialité.

8. Durée et disponibilité des produits

Les boosts de production sont actifs pendant la durée indiquée à partir de l'activation, indépendamment de votre connexion au jeu. En cas d'interruption du service pour maintenance, la durée n'est pas prolongée sauf incident majeur signalé par l'équipe du jeu.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions françaises seront compétentes.

Conformément à l'article 14 du Règlement UE n°524/2013, vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.